We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen. Bestel je op een werkdag vóór 20:00 uur? Dan proberen we je bestelling dezelfde dag nog te verzenden. Lukt dat een keer niet, dan laten we je dat uiteraard zo snel mogelijk weten.

De productprijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten binnen Nederland en België zijn:

• € 3,95 per bestelling
• Gratis verzending bij een bestelwaarde vanaf € 30,-

Nederland

Je bestelling wordt bezorgd door PostNL. Bij een bestelling op werkdagen voor 20:00 uur is deze meestal de volgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 uur in huis. We kunnen alleen niet garanderen op welk moment van de dag dat precies is. Bekijk daarvoor de track & trace code in je email.

België

Je bestelling wordt bezorgd door Bpost. Bij een bestelling op werkdagen voor 20:00 uur is deze binnen 1-2 werkdagen in huis. We kunnen alleen niet garanderen op welk moment van de dag dat precies is. Bekijk daarvoor de track & trace code in je email.

Als je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, stuur het product dan ongeopend, met alle geleverde toebehoren, en in de originele verpakking binnen 30 dagen na besteldatum retour. Het is van belang dat het product ongeopend is, anders kan deze om hygiënische redenen niet meer retour. Neem hiervoor contact op via: consumentenservice@sensistastudio.com

Zorg dat het product netjes is verpakt bij retour. Als een product geopend of beschadigd is, of als de verpakking meer schade heeft dan nodig was om het product te bekijken, dan kunnen we een waardevermindering doorberekenen.

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Deze bedragen meestal ongeveer € 7,25 (Nederland) en € 11,75 (België) per pakket. Kijk voor de actuele tarieven op de website van je vervoerder, bijvoorbeeld: PostNL tarieven of Bpost tarieven.

Zodra we de retourzending in goede staat hebben ontvangen, ontvang je het verschuldigde bedrag, inclusief de verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen na aanmelding terug.

Retouradres

Benckmar B.V.
De Stuwdam 11
3815 KM Amersfoort

Is er iets mis met je bestelling? Dat lossen we graag voor je op. Neem contact met ons op via consumentenservice@sensistastudio.com

Ontdek je een gebrek aan het product, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. In elk geval binnen 2 dagen na ontvangst. Als je klacht terecht is, zorgen wij uiteraard kosteloos voor een vervangend product.